Confira tendências críticas para o e-commerce brasileiro
O que esperar da NRF 2026
Em janeiro de 2026, líderes globais do varejo digital se reúnem em Nova York para a NRF Big Show. O evento ocorre em um momento de maturidade do e-commerce, após anos de forte crescimento impulsionado pela pandemia.
Contexto do evento
No Brasil, o comércio eletrônico ultrapassou R$ 200 bilhões em faturamento e mantém crescimento em dois dígitos, porém mais moderado. O cenário indica um setor menos focado em expansão acelerada e mais atento a eficiência e resultados financeiros.
Cenário do e-commerce
A expectativa para a NRF 2026 é de menor atenção a iniciativas experimentais e maior ênfase em aplicações práticas de tecnologia, com impacto mensurável em receita, margem e operação.
Mudança de foco
A inteligência artificial deve aparecer como infraestrutura operacional, não mais como novidade. O uso esperado envolve áreas como personalização, precificação, logística, atendi-mento e análise de dados, com foco em retorno sobre investimento (ROI).
Inteligência artificial
O conceito de omnichannel evolui para comércio unificado, com integração de canais, dados e sistemas. A expectativa é reduzir fricções na jornada do cliente e eliminar silos entre operações físicas e digitais.
Comércio unificado
A matéria destaca aprendizados do período 2010–2025, como: – Limitações de estratégias omnichannel não integradas – Crescimento sem rentabilidade – Acúmulo de dados sem uso estratégico – Adoção de tecnologias sem impacto real no negócio
Aprendizados recentes
Com capital mais restrito e maior cobrança de conselhos e lideranças, iniciativas digitais passam a ser avaliadas pela capacidade de gerar valor mensurável no P&L, e não apenas inovação conceitual.
Pressão por resultados
Expectativa para a NRF 2026
A NRF 2026 deve refletir um setor em transição para uma fase mais pragmática, marcada por: – Integração tecnológica – Uso aplicado de IA – Foco em eficiência operacional – Decisões orientadas a dados e resultados