Usuários da 99 poderão usar WhatsApp para pedir e aceitar corridas

A 99 comunicou na última segunda-feira (05) a realização de um projeto-piloto no qual usuários de quatro cidades do interior de São Paulo (São Carlos, Araraquara, Bauru e Presidente Prudente) podem usar o WhatsApp para solicitar corridas a motoristas cadastrados pelo serviço 99Pop, que abrange os carros particulares que atuam como parceiros da empresa.

Por meio do aplicativo de mensagens, o usuário precisa informar o local de embarque e o destino da corrida, por meio de um mapa integrado. Em seguida, a 99 envia pelo WhatsApp informações como previsão de valor da corrida, tempo de espera, nome do motorista e dados do veículo. Ao final, o cliente recebe via mensagem o valor a ser pago. 

“O Brasil é o primeiro país do mundo a contar com essa tecnologia que beneficiará milhões de pessoas. […] E é um grande passo para ampliar nossa presença especialmente nas periferias, onde durante a pandemia o uso do app da 99 já cresceu 54%”, comenta Livia Pozzi, Diretora de Operações da 99.

O objetivo da parceria, para a 99, é expandir as possibilidades de uso de seus serviços: já que o aplicativo está presente em 99% dos smartphones em operação no país, de acordo com a pesquisa Panorama mobile Time/Opinion Box, o uso do recurso pode contornar aspectos como qualidade de sinal e a dispensa de se instalar mais um aplicativo no aparelho — no caso, o da 99. 

Novo canal, novas oportunidades

Inicialmente, o serviço só aceita organizar corridas cujo pagamento seja feito em dinheiro. O objetivo é que, no futuro, seja permitido o uso do WhatsApp Pay para viabilizar outros formatos de pagamento — é nesse ponto que parceria se torna interessante para a subsidiária do Facebook. 

“A parceria do WhatsApp com a 99 trará uma solução inovadora e pioneira para o Brasil. O serviço contará com a nossa tecnologia criptografada que, além de garantir a segurança das informações, ajudará a ampliar o acesso a serviços de mobilidade em todo o país”, afirma em comunicado Gabriela Comazzetto, Diretora de Negócios do Facebook Brasil.

Atualmente, o Banco Central suspendeu o uso do WhatsApp Pay, permitindo que a plataforma seja utilizada apenas para testes feitos por parceiros, como bancos e processadoras de crédito. Para se adaptar ao momento atual, a 99 criou um ambiento intermediário no qual o usuário deverá confirmar dados cadastrais em sua primeira solicitação via plataforma de mensagens. 

A empresa explicou que o valor cobrado pelas corridas é o mesmo que os pedidos feitos via aplicativo e que os motoristas parceiros poderão recusar os pedidos feitos via WhatsApp, caso não queiram aceitar pagamento em dinheiro. 

*Com informações da Reuters