Usiminas investe no relacionamento com clientes e parceiros

“Os oito sites eram gerenciados separadamente, pois foram iniciativas independentes e agora queremos padronalizá-los a fim de melhor explorar a imagem da empresa”, resume Acrísio Manuel Carneiro Tavares, gerente de informática da Usiminas.

O projeto de modificação e a inclusão das novas seções dos sites tomou 73 dias para ser todo desenhado. Nos próximos dois meses, a ferramenta deverá estar em pleno funcionamento. Como retorno as empresas esperam poder monitorar a audiência e aumentar a flexibilidade das páginas que antes eram praticamente estáticas.

“Sem ter que desenvolvermos códigos, iremos atualizar o conteúdo de forma dinâmica com uma equipe profissional dedicada somente a isso”, diz Tavares. Além do que com o monitoramento da audiência as empresas poderão fazer análises que permitam segmentar os públicos, descobrir o que mais os atrai e até levantar oportunidades de negócios, complementa o gerente.

A solução da Vignette, implantada sob a consultoria da A&C, parceira de negócios da fabricante no estado de Minas Gerais, rodará em um servidor juntamente com todos os sites. A equipe de conteúdo terá acesso ao ambiente de desenvolvimento, pelo qual alimentarão as seções dos sites. Já os clientes e parceiros terão acesso à àrea de produção – alguns por meio de senhas.

Esse projeto da Usiminas é, na verdade, uma das ações que compõem o Projeto de e-commerce do Grupo. “O bom de fazermos com as oito empresas é que tivemos ganho em escala e ainda agregamos funcionalidades e melhorias a todos igualmente”, conclui Tavares.