Tokio Marine investe em qualidade para integrar TI | Pg. 2

A definição do fornecedor ocorreu em julho de 2007. Após alguma negociação, ficou decidido que a célula seria composta por quatro funcionários da Tokio Marine e outros quatro da HDI. A metodologia do gerador automático de casos de teste (GACT), da HDI, começou então a funcionar.

O que o GACT faz é simples. A metodologia cria requisitos, casos, cenários, massas de dados e demais artefatos para teste, em ambientes de prova. O software simula todas as possibilidades de erros existentes, identifica a disparidade e gera um documento com todos os passos. Se for o caso, é feita uma engenharia reversa para facilitar a análise em legados. Isso é importante para auditorias das mais diversas.

Dificuldades

A implantação técnica não exigiu esforços além dos conhecidos. O maior problema foi cultural. Desenvolvedores e usuários tiveram de encarar o ?efeito avalanche?, no qual milhares de casos executados em pouco tempo resultavam em grande volume de evidências de erro. As críticas e subterfúgios para atrapalhar o plano da qualidade de TI surgiram logo. ?Me cobravam coisas absurdas para desviar o foco do projeto, felizmente eu tinha respaldo da diretoria?, lembra Freitas.

A solução para isso foi a transparência do GACT, baseada em pessoas, produtos e processos. O desenvolvimento do software é radicalmente alterado, trazendo o usuário final para as etapas iniciais e dando mecanismos de controle. O GACT também diminui em cerca de 20 vezes o trabalho manual para programar os robôs de testes. ?Com tudo isso, foi fácil enxergar que todos sairiam ganhando?, enfatiza Freitas.

A célula de qualidade foi implementada em dezembro de 2007. Por isso, não há cálculo de retorno do investimento (ROI) feito. O GACT tem contrato de aluguel e custa cerca de R$ 8 mil no modelo negociado, valor semelhante a um salário mensal de um analista sênior que teria horas de retrabalho antes da mudança.

Segundo Freitas, é possível estimar um retorno pelo número e o custo de cada caso de teste rodado, documentado e evidenciado. Na situação anterior, esse trabalho saía R$ 3,60 para os cofres da empresa. Para se fazer uma varredura num sistema, centenas e até milhares de casos assim são realizados. Da implantação do GACT até começo de abril, cerca de 40 mil já foram feitos em um primeiro ciclo. A expectativa é que eles se aproximem do valor de R$ 0,017 a partir do segundo ciclo.