TOA Technogies quer expandir atuação no Brasil além do setor telecom

A empresa de soluções para gestão de serviços de campo TOA Technologies quer expandir sua presença no Brasil para outras indústrias além de telecom. Ter como clientes todas as companhias de telecomunicações e entrar nos setores de energia e varejo é a meta da TOA para o País. Segundo o CEO Yuval Briskar, a companhia possui uma longa estratégia pela frente para oferecer soluções a qualquer organizações que tenha técnicos em campo e entregam coisas e fazem instalações.

Desde que iniciou suas operações no continente, no final de 2011, a TOA conquistou clientes brasileiros como GVT, Algar, Telefônica e Tim. Atualmente, a América Latina representa 20% da receita da empresa, sendo 53% dos clientes da região baseados no Brasil.

“O mercado da TOA no país é grande e pretendemos continuar investindo em nossos negócios aqui e temos uma longa estratégia pela frente para oferecer soluções para qualquer um que tenha técnicos em campo e entregam coisas e fazem instalações. As pessoas da América Latina estão receptivas a novas tecnologias, o que é uma oportunidade para nós que estamos oferecendo soluções em cloud vemos diversas oportunidades aqui.”

Para o CEO da TOA, Yuval Briskar, a competitividade do mercado brasileiro, que por sua vez exige a capacidade das empresas de oferecerem serviços diferenciados e uma experiência de consumo cada vez melhor, é responsável pelo crescimento e da empresa no país. Dentre um dos cases mais conhecidos no Brasil está o da empresa de telecomunicações GVT — com uma equipe de 7 mil técnicos distribuídos entre 53 cidades, a partir da solução ETAdirect, a operadora alcançou uma redução de 35% no custos com deslocamento em campo, e possibilitou o crescimento de 76% para 93% no tempo para o técnico chegar até o consumidor.

“Essas empresas têm muitos desafios para melhorar os serviços aos clientes e reduzir custos e muitas delas não têm soluções de automatização. O que estamos fazendo é ajudá-las a automatizar tecnologias para gerenciar melhor seus funcionários em campo, proporcionando rapidez na entrega de serviços aos clientes”, comenta o CEO.

Em julho, a TOA Technologies recebeu um financiamento de US$ 66 milhões com a Technology Crossover Ventures (TCV) que, segundo Yuval Briskar, serão cruciais para o fornecimento de tecnologias cada vez melhores. Na América Latina, esse investimento contribuirá para aumentar vendas, investir em marketing e promover outros recursos para que a companhia continue a influenciar no ambiente de negócio local e oferecer melhores serviços, explica.