Na área de serviços, a Telemar divlgou a instalação de 12,7 milhões de linhas de acesso, sendo que 11,8 milhões delas estão em serviço. Isto comparado a 10 milhões de instaladas e 9,7 milhões linhas em uso, em 1999. Os telefones de uso público instalados chegaram a 448 mil de janeiro a dezembro, contra 351 mil no mesmo período do ano passado.
O tráfego nesse período foi de mais de 21 bilhões de pulsos locais e 6,1 bilhões de ligações de telefone fixo para móvel.O investimento deste período foi de R$ 2 bilhões, mantendo o mesmo valor de 1999.
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