O presidente da companhia, César Alierta, atribuíu os bons resultados do grupo à grande base de clientes, capacidade operativa e valor dos ativos intangíveis, além da estrutura de negócios flexível. Atualemente, a Telefônica tem cerca de 65 milhões de clientes.
De acordo com a empresa, o mercado é estimado em 500 milhões de usuários. A operadora fixa Telefônica de São Paulo fechou o ano 2000 com 790 linhas por empregado, enquanto a da Espanha, apresentou 493 linhas por empregado.
O conselheiro delegado do grupo, Fernando Abril, destacou como metas aumentar os resultados dos negócios consolidados, expandir a presença na América Latina, tornar rentáveis negócios em desenvolvimento e realizar novos projetos. Uma das prioridades, segundo o executivo, é aumentar a base de clientes da Telefônica S.A. e maximizar a geração de caixa a longo prazo.
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