O principal autor da pesquisa, Kishore Jethanandani, aponta que os dados devem ser constantemente atualizados, além de oferecer disponibilidade permanente. Para ele, a combinação do acesso wireless com SANs vai otimizar a disponibilidade das informações. O analista diz que as operadoras moveis que querem demanda por soluções de rede devem colaborar com os fornecedores de redes de storage.
De acordo com o estudo, o acesso wireless às informações armazenadas vai impulsionar a procura por sistemas de CRM e aplicações para suporte. Os representantes e técnicos de vendas que trabalham em campo devem passar a atender grandes contas e oferecer informações básicas sobre produtos e serviços. As SANs estarão cada vez mais capacitadas para armazenar, manipular e distribuir os dados. A combinação de SANs com softwares de virtualização e conversores de protocolos vai permitir o armazenar informações em locais de fácil acesso.
As tecnologias de fotografia digital, mensagem unificada, telemática e aplicações para entretenimento e educação também são consideradas promissoras com o avanço de sistemas wireless.
A pesquisa afirma ainda que a qualidade dos softwares de gerenciamento de storage é crucial para o sucesso das redes. Estes sistemas devem passar a alocar espaços dinâmicos, fornecer conteúdos de arquivo para rápida restauração e disponibilizar dados da memória do hardware, permitindo que os usuários armazenem o conteúdo na rede e não na memória dos dispositivos.
As duas primeiras partes do relatório avaliam os benefícios e tecnologias de SANs e network-attached storage (NAS). As três últimas sessões abordam as oportunidades mais promissoras em tecnologias sem fio, as perspectivas do mercado para elas, além das estratégias de competivividade a serem adotadas em cada um dos casos. A pesquisa inclui estudo de casos de clientes e descreve o perfil de 20 provedores de soluções.
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