CRM

Espaçolaser automatiza WhatsApp e aumenta conversões em 396%

A especialista em depilação Espaçolaser ampliou recentemente a estratégia de CRM (Customer Relationship Management) no WhatsApp, um dos principais canais…

McLaren adota Salesforce e mira novas experiências digitais para fãs

A Salesforce anunciou que será parceira oficial da equipe McLaren de Fórmula 1. Com o acordo, a empresa de CRM…

Metade das empresas brasileiras não usa CRM para gerir times de vendas

A adoção de CRM por parte das empresas no Brasil ainda se mantém relativamente pequena. Nova Pesquisa Panorama de Vendas…

Atento reorganiza portfólio com foco em CX e lança CRM próprio

A Atento, conhecida pelos serviços de atendimento telefônico (call center), anunciou essa semana uma reorganização e ampliação da oferta de…

CVC adota soluções da Oracle para atrair clientes

Depois de expandir e padronizar seus canais com soluções da Oracle para melhorar a experiência dos consumidores assíduos, a CVC…

Dr.consulta adota CRM da Salesforce para integrar gestão de clientes

O dr.consulta, plataforma de consultas médicas, exames e serviços, aposentou as planilhas de Excel após implementar a solução de CRM…

Com open banking, CRM ganha relevância para o mercado financeiro

Até pouco tempo atrás, na prática, a informação do cliente pertencia ao banco com o qual ele se relacionava. Agora,…

Microsoft expande infraestrutura para Dynamics 365 e Power Platform no Brasil

A Microsoft anunciou nessa quarta (19) a expansão da infraestrutura disponível para serviços de Dynamics 365 e Power Platform (que…