A inesquecível cena de Charles Chaplin - encarnando o eterno Carlitos - no filme Tempos Modernos, quando trabalha em uma…
Desde que iniciou a digitalização de processos em direção à indústria 4.0, há oito anos, a Volkswagen reduziu em 25%…
Será que seremos trocados pelas máquinas em um futuro próximo? Não é uma questão recente, é verdade, mas cada vez…
O advento do analytics nos processos de 'outsourcing' de contact center é um marco na transformação digital do setor. Antes…
Que a automação inteligente já é uma realidade a transformar os processos, muita gente sabe. A curiosidade e grande questão…
Apesar da consciência de que ainda há um longo caminho pela frente, cada vez mais os sistemas de automação aplicados…
Referências quando o assunto é varejo, os shoppings centers precisam, sempre, se atualizar. Os empreendimentos comerciais desse segmento devem estar…
Ser empresário no Brasil não é tarefa fácil. Uma série de entraves, tanto do ponto de vista trabalhista, como também…
A automatização de processos robóticos (RPA, na sigla em inglês) ajuda os funcionários a se envolverem em interações mais ricas…
Atendimento humanizado é uma demanda do novo consumidor. Essa é uma reflexão fundamental no mercado brasileiro nesse mês em que…
A era da automação, impulsionada por tecnologias de inteligência artificial, somada à chamada indústria 4.0, trouxe um importante debate: como…
Fundada há 20 anos, a Seal Telecom é uma empresa brasileira de engenharia de projetos que agrega tecnologias inovadoras para…