Symantec Brasil reestrutura operação

“O foco nos clientes já é uma realidade em grandes corporações, assim como em nossa matriz”, destaca Wagner Tadeu, que, atualmente, ocupa o cargo de diretor comercial para o varejo e pequenas e médias empresas além de ser responsável pelos canais de distribuição.

Em breve, Tadeu passará a dedicar-se exclusivamente aos clientes do segmento SMB (small and medium business) e enterprise, passando a coordenação do segmento varejista e de distrituição para as mãos da nova diretoria, cujos nomes, cargos e planejamentos ainda não estão definidos. “É importante ressaltar que não atuamos com vendas diretas”, diz Tadeu, acrescentando que o Symantec Partner Program – programa de treinamentos para parceiros e distribuidores lançados recentemente – também será gerenciado pela diretoria emergente.

Já a atual diretoria comercial da divisão enterprise, comandada por Rosangela Figueroa, responderá pelas “named accounts”, e se ocupará das grandes contas da empresa, como Itaú, Bradesco e Petrobras. “Nesta divisão inclui-se o desenvolvimento de soluções em parceria com clientes que demandam soluções high-end”, explica Tadeu.

Com a carteira de clientes segmentada, a Symantec reforça o foco tanto nas linhas de produtos como no gerenciamento integrado das soluções de segurança. “A empresa não é uma big player apenas no mercado de antivírus. A linha 2003 evidencia o fortalecimento das linhas de firewalls, soluções de detecção, entre outras”, destaca Tadeu. Em janeiro de 2003, a empresa promete o lançamento de um console que gerencia diversas soluções de segurança sejam elas Symantec ou não.

Entre os lançamentos da linha 2003 – já disponível para clientes brasileiros – as pequenas e médias empresas foram agraciadas com a atualização do Norton AntiVirus 2003 5 Pack, para cinco desktops, e do Norton AntiVirus Corporate Edition 7.6 10 Pack, para empresas que possuem servidor e optaram por administração central de segurança. “A novidade de ambos os produtos é a verficação de vírus até mesmo em serviços de mensagens instantâneas, como MSN, AOL ou Yahoo Messenger”, afirma Tadeu.