Para chegar a esse resultado, o Submarino vem colocando em prática uma estratégia de fidelização dos clientes, seja por meio da prestação de serviços ou da utilização de marketing direto. “Com isso, já temos um bom domínio da internet, por reunirmos 40% dos consumidores online”, comenta Tavares. A companhia anunciou recentemente a contratação de 100 funcionários temporários até o final do ano, além de passar de 60 mil para 80 mil tipos de produtos diferentes no estoque.
E a partir deste mês, a pontocom estará lançando ofertas diversificadas, semanalmente. A expectativa é de que o valor médio de compras suba para R$ 140 contra os R$ 120 registrados ano passado, impulsionado pela venda de eletroeletrônicos e produtos de informática. “Vamos monitorar o varejo em geral e ficar atentos ao mercado. O Natal é um período de ações diárias e a cada dia pode haver coisas diferentes em oferta no site”, comenta Tavares. Sua mais recente ação acaba de ser anunciada.
Trata-se de uma megaliquidação válida de 23 a 29 de novembro, realizada em conjunto com a Americanas.com e a MasterCard. A campanha, promovida pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, tem o objetivo de aquecer as vendas online. As compras realizadas na última semana do mês no Submarino e na Americanas.com, através do cartão MasterCard podem ter descontos de 40%, com parcelamento do pagamento em até 10 vezes e frete gratuito. É a primeira vez que o Submarino e Americanas.com se unem em uma iniciativa deste tipo.
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