Hoje, os e-mails indesejados chegam a representar 33% do total do tráfego na Web, mas a empresa acredita que ainda é cedo para abrir mão de mensagens eletrônicas como um canal de publicidade. Isso porque os internautas estão comprando por meio delas, por saberem diferenciar os e-mails comerciais dos spams.
Cerca de 91% dos entrevistados dizem receber ofertas especiais online sobre mercadorias, varejo e catálogos, os quais pediram. Mais de 63% dos pesquisados acreditam reconhecer uma mensagem genuína de uma falsa através do remetente, sendo que este número em 2002 era de 59,9%. O volume total de e-mails semanais cresceu levemente no período, pulando de de 254 para 264, onde a taxa de spam permanece inalterada em 56%.
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