SMS pode ser utilizado para marketing

Defendendo uma seara sua, Crisleine Pereira, diretora-executiva do ComuniKa, afirmou que o SMS é uma das maneiras mais efetivas de se comunicar com clientes e colaboradores. Isso por que, de acordo com Crisleine, o celular ainda tem maior penetração no Brasil do que a internet.

Para justificar suas afirmações, a especialista informou que atualmente 85% dos celulares brasileiros não têm 3G, o que dificulta o acesso de e-mails a partir desses dispositivos. Ela ainda disse que do resto dos clientes que possui a tecnologia em seus aparelhos, apenas 8,7% a utilizam.

Porém, dados da Teleco, mostram que nas principais operadoras 3G no mundo a receita de dados já representa mais de 20% da receita líquida de serviços. Na Vivo, por exemplo, o SMS/MMS representou 34,3% da receita líquida de serviços em 2010, enquanto o acesso à Internet representou 53,2%.

Claro que uma empresa que fornece este tipo de serviços vai defender seu uso, por isso deve ser considerada com moderação. A opinião foi dada durante o Forum+ Mobile, realizado na semana passada em São Paulo.

Segundo a executiva, esse meio de comunicação ainda é mais barato, mais assertivo – porque, geralmente, os celulares não são compartilhados –, mais direto e objetivo – por causa do limite de caracteres –, e menos invasivo e mais interativo.

Segundo dados de pesquisa apresentada pela Acision em junho, quase 90% dos usuários de celular utilizaram o serviço de SMS nos últimos meses.

Recentemente, a Nokia Siemens Network anunciou o lançamento da plataforma Creatary, um sistema que permite a criação de aplicativos em serviços de SMS para celular, em parceria com a TIM. O sistema permite a criação de aplicativos em serviços de SMS para celular. A companhia informou que este produto será fornecido, primeiramente, a clientes TIM.

De acordo com comunicado encaminhado à imprensa, os serviços por SMS são mais simples para aqueles consumidores que ainda não estão habituados a utilizar recursos da web na tela pequena e que não possuem aparelhos com conexão à internet.

Segundo dados da pesquisa apresentada pela Acision em junho, quase 90% dos usuários de celular utilizaram o serviço de SMS nos últimos meses, o que confirma a tendência para o aumento da popularidade do serviço de mensagens de texto. Além disso, 100% dos aparelhos da base de clientes da TIM são compatíveis a este serviço.

Por meio do Creatary, será possível colocá-los em prática e fazer todo o controle de resultados e receita de cada um. Futuramente, os desenvolvedores contarão as vantagens para MMS (mensagens multimídia) e LBS (serviço de localização).