Samsung Nexus S III: O software

Suporte

Uma das coisas que quase me deixou louco quando adquiri o Motorola Milestone rodando Android foi a absoluta carência de informações sobre como usá-lo. Tive que aprender sozinho, na base da tentativa e erros, com muito mais erros do que acertos como seria de esperar de quem começa a usar um novo sistema operacional. Tanto o suporte da operadora, que me forneceu o aparelho, quanto principalmente o da Motorola, eram próximos daquilo que se poderia classificar como vergonhoso.

Pois bem: o Samsung Nexus S só não aprende a usar quem não quer. Ele mesmo vem com quase nenhuma informação, como tem sido norma nestes modernos tempos de Internet. Em contrapartida, na rede encontra-se de tudo. E quando eu digo “tudo”, é tudo mesmo: desde os guias de usuário do aparelho até o formidável suporte técnico da Samsung ao sistema operacional Android, inclusive com informações absolutamente atualizadas sobre a nova versão 2.3. E vídeos, muitos vídeos que explicam pormenorizadamente o uso tanto do sistema quando de seus programas (estes, infelizmente, apenas em inglês; mas o manual do Android 2.3 pode ser obtido em português sem qualquer dificuldade, como se verá adiante).

Começando pelo guia do usuário do próprio aparelho. Não o encontrei em português, mas pode ser obtido em inglês: “GT-i9020T Nexus S Virtual User Guide ? ENGLISH” ou em espanhol: “GT-i9020T Nexus S Virtual Manual ? SPANISH“. O interessante sobre ambos é que, nas páginas iniciais da versão virtual, há alguns vídeos ensinando a cumprir as tarefas mais essenciais, como criar cópias de segurança dos dados do aparelho nos servidores da Google, configurar contas de correio eletrônico corporativas (ou seja, adicionar novas contas além da do GMail), configurar o próprio GMail, preparar o aparelho para efetuar (e, o que é mais importante, receber) chamadas via Internet usando programas como Skype ou similares, usar o Google Voice e o programa CarHome.

Quanto ao manual do usuário do Android “Gingerbread”, sem dúvida o mais importante já que descreve a operação do sistema operacional e da maioria dos programas incluídos por padrão com o aparelho, pode ser obtido em português e no formato PDF: “Android 2.3 ? Guia do usuário“.

Mas são nas páginas do sítio da Samsung que se encontra material mais rico e variado (neste caso, também infelizmente, a maior parte dele em inglês). O principal deles é o Nexus Help Site onde, além de um magnífico conjunto de vídeos explicando as funções e a operação do telefone, há atalhos para entrar em contado de diversas formas (inclusive “chat”) com o pessoal de suporte. Outro igualmente bem sortido é a página de suporte onde, efetuando a seleção do produto, você obtém um mundo de informações sobre o novo Nexus S. E não será por falta delas que o usuário deixará de usufruir tudo de bom que seu Nexus S tem a oferecer.

E, acredite: tem muito. Já o estou usando há cerca de dois meses e sou obrigado a admitir: há muito tempo não fico tão feliz com um brinquedo novo…

B. Piropo