Salesforce e Microsoft ampliam aliança com nova integração de ferramentas

A Salesforce anunciou hoje (10/3) que seu produto SalesforceIQ poderá ser agora integrado ao Microsoft Outlook, programa de e-mail comercial mais utilizado do mundo com mais de 400 milhões de usuários no Outlook.com. As empresas estão trabalhando juntas em uma série de produtos.

Batizado de SalesforceIQ Inbox for Outlook, a solução foi baseada no SalesforceIQ, que nasceu sob o nome RelateIQ, que a Salesforce comprou em julho de 2014 por US$ 390 milhões. Desde que foi lançado, o SalesforceIQ tem sido aprimorado para se integrar com uma série de plataformas, como iOS e Android.

Alan Lepofsky, vice-presidente e principal analista da Constellation Research, disse ao TechCrunch que o SalesforceIQ é parte de uma nova geração de ferramentas que usa algoritmos e inteligência de máquina para ajudar pessoas a descobrir conteúdos relevantes para o contexto que eles trabalham.

“Quando se trabalha como representante de vendas, por exemplo, um e-mail pode descobrir tudo o que é preciso saber sobre a perspectiva ou cliente sem sair da caixa de entrada”, explicou Lepofsky sobre a solução.

De acordo com o TechCrunch, o SalesforceIQ Inbox for Outlook está disponível hoje para usuários Outlook.com por US$ 25 por usuário por mês. A integração com o Outlook para desktop acontecerá até o final do ano.