Renner substitui Google Apps por Microsoft Office 365

A Lojas Renner decidiu migrar para a solução Office 365, pacote de produtividade na nuvem para acesso seguro e em qualquer lugar a soluções como emails, calendário, conferências, colaboração, além de edição e compartilhamento de documentos via Web com Word, Excel, PowerPoint.
Em 2010, a companhia optou pela computação na nuvem ao instalar o Google Apps em busca de maior disponibilidade e produtividade dos usuários. Entretanto, em um momento de plena expansão dos negócios tornou-se decisivo para a empresa evoluir a sua plataforma tecnológica.

Em comunicado, Leandro Balbinot, CIO e membro do Conselho Executivo da Lojas Renner S/A, para fazer a gestão de toda essa estrutura, a companhia precisava de um parceiro de tecnologia que desempenhasse um papel estratégico e não se restringisse à pura implementação de produtos.

Ainda em nota, Marco Bravo, diretor de negócios para clientes corporativos da Microsoft Brasil, a migração da infraestrutura de TI da Renner para o Office 365 começou no início do ano. Com uma operação que envolve a sede em Porto Alegre, escritórios regionais, centros de distribuição e as próprias lojas. Para ele, era essencial criar um fluxo eficiente de informações entre as diversas áreas e estabelecer mecanismos confiáveis de controle e integração desses dados.

A primeira fase do contrato firmado entre as empresas já foi executada, com a implementação da suíte de produtividade online da Microsoft para 2.500 usuários, mas a expectativa da Renner é expandir o acesso à solução para os demais colaboradores que atualmente não possuem ferramentas de colaboração em suas lojas.

A solução da Microsoft se integra ainda ao PABX, telefonia IP e demais estruturas físicas da companhia, o que permite que os ramais individuais possam ser acessados de qualquer lugar e em qualquer dispositivo viabilizando, assim, a realização de videoconferências onde quer que os executivos estejam.

Em breve, será feita a implementação de uma rede social interna da Renner, por meio do Sharepoint, para compartilhar e consolidar opiniões a respeito das futuras coleções. Deste modo, será possível envolver todos os gerentes das lojas e consolidar suas contribuições.

Com isso, o CIO da companhia espera conseguir endereçar seus dois objetivos principais: melhorar a produtividade tanto da operação em si, quanto dos executivos, e simplificar os processos – os quais, por meio da implementação de workflows internos passarão a ser mais integrados e terão seu tempo de execução reduzidos.

De olho no futuro

A Lojas Renner fecharam mais um contrato com a Microsoft, dessa vez para adotar a solução de relacionamento com clientes e fornecedores, utilizando Dynamics CRM. A ideia é que esta solução suporte o front-end de todas as aplicações e faça a gestão de todos os contatos da companhia, permitindo uma atuação mais integrada ao longo da cadeia de stakeholders.