A Internet Security Systems (ISS), empresa comprada pela IBM, realizou uma pesquisa com cerca de 50 gestores das maiores operadoras de telecomunicações do mundo, com o objetivo de medir os impactos da segurança a partir do surgimento de serviços como IPTV, VoIP, Triple Play (dados, voz e vídeo) e Quadruple Play (dados, voz, vídeo e wireless). O estudo indica que o investimento em segurança será determinante para a permanência desses serviços no mercado. Para mais da metade dos entrevistados, até mesmo hackers com pouco conhecimento técnico são capazes de comprometer serviços IP. Para 78% das empresas, os serviços de voz sobre IP estão com os dias contatos a não ser que tenham uma boa camada de segurança. O estudo revela que, caso a segurança se torne uma preocupação para o usuário, ele voltará a utilizar o sistema de telefonia fixa tradicional. Além disso, 55% das operadoras que participaram da pesquisa disseram que preocupações com segurança as estão impedindo de lançar comercialmente pacotes de serviços Triple e Quadruple Play. Segundo a empresa, os principais resultados apontam que as operadoras precisarão melhorar a segurança em torno dos protocolos, caso as ofertas de IPTV, VoIP e a convergência fixo-móvel se configurem como sucessos de mercado.
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