Os desafios do gerenciamento de projetos

A filosofia de que pensando positivo tudo dará certo não se aplica ao gerenciamento dos projetos de TI. Ou que no fim tudo se resolverá e, se isto não acontecer, é porque o fim ainda não chegou também não se ajusta à realidade na maioria das corporações. É raro tomar conhecimento de projetos que deram totalmente certo sem ultrapassar o tempo previsto ou ter de desembolsar mais que o acertado. Como, então, poder nutrir a idéia do final feliz sem se desiludir com dificuldades imprevistas?

Deslocar os profissionais certos e na hora certa para determinados projetos pode ser a entrada com o pé direito. Calcular o investimento e o tempo com mais consciência é o passo seguinte. Porém, segundo especialistas, o segredo está antes de equipe, custos e prazos ? encontra-se no planejamento do escopo.

No mercado existem opções de metodologia para o gerenciamento de projetos, como as propostas pelo instituto americano Project Management Institute (PMI), que conta com nove áreas de conhecimento: integração, escopo, tempo, custo, qualidade, recursos humanos (incluindo código de conduta de ética do PMI), comunicação, riscos e suprimentos. Esta metodologia integra ainda o Project Management Body of Knowledge (PMBoK), no qual são descritas técnicas, passos importantes e metodologias de sucesso no gerenciamento de projetos.

Há ainda a britânica Prince2, utilizada por instituições públicas e privadas na Europa, que sugere um controle eficiente dos recursos de um projeto e facilita o cumprimento dos prazos. Já o europeu International Project Management Association (IPMA) foca na avaliação das potencialidades do gerente de projetos.

No entanto, antes de começar a mexer seus pauzinhos e escolher entre as metodologias mais conhecidas, os líderes de iniciativas de TI devem ponderar se entrarão nesta empreitada sozinhos ou buscarão apoio em parcerias com consultorias de gerenciamento de processos.

Esta, inclusive, é uma tendência apontada pelo professor do curso de gestão de projetos de TI da Faculdade IBTA Cláudio Larieira. O crescimento que esta demanda tem apresentado pode ser conferido principalmente pelo número de profissionais especializados em PMI. Segundo o professor, dos 190 mil certificados que existem em todo o mundo, 3,3% estão concentrados no Brasil.

O mercado expande, a necessidade por melhorias nos resultados dos projetos de TI também. Porém, convencer os gerentes, administradores, coordenadores e/ou líderes que atuam com projetos ainda é uma função árdua, segundo a diretora de operações Rosália Paraíso, da Documentar, fornecedora de serviços e consultoria para o mercado corporativo de TI. ?É difícil fazê-los entender que sozinhos não darão conta de todos os detalhes, de que o essencial é ter uma pessoa apenas para fazer o controle e medição dos resultados?, afirma.

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