O integrador de soluções corporativas

Nos dois últimos anos, os líderes do segmento de ERP têm lançado uma série de novos módulos visando penetrar nos mercados CRM e SCM. Esses mesmos fornecedores apostam na criação de portais B2B (Business-to-Business) como um pólo de atração e retenção de clientes que estarão transferindo suas transações de negócios para esses ?marketplaces.

As aplicações, antes tratadas somente como produtos, passam agora a ser encaradas também como serviços: é possível ?alugar? um sistema de um ASP (Application Service Provider) e este torna-se responsável pela operação do produto, tornando-o disponível para os usuários por meio da Web.

A necessidade das empresas de incorporarem novos softwares, funcionalidades e tecnologias fez emergir um novo tipo de fornecedor de soluções que vem ganhando espaço no mercado a passos largos: o provedor de EAI (Enterprise Application Integration). Essa tecnologia é classificada como ?middleware? justamente por intermediar a integração entre duas aplicações ou dois ambientes que não foram desenhados originalmente para operarem de forma integrada.

A tecnologia EAI já está em processo de expansão, deixando de ser somente uma ferramenta de integração entre sistemas de uma mesma empresa para tornar-se o elemento facilitador da conexão de sistemas de diferentes empresas. Isso viabiliza, por exemplo, a implementação de planejamento colaborativo entre fornecedor e cliente, considerado hoje como uma ?best practice? (melhor prática) para tornar as empresas ainda mais competitivas.

Nos próximos meses veremos que todas as empresas estarão anunciando soluções completas no segmento corporativo -por desenvolvimento próprio, por aquisição de outras empresas ou pela construção de parcerias. Será a consolidação de um mercado que, apesar de continuar crescendo, não comporta mais tantos fornecedores ao mesmo tempo.