A Prefeitura de Belo Horizonte escolheu o sistema de comunicação de rádio móvel digital (DMR) da Motorola Solutions para fortalecer as operações do Centro Integrado de Operações (COP-BH). A tecnologia é utilizada por 1,2 mil agentes da Guarda Civil Municipal (GCM-BH), Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), Defesa Civil e outras instituições de Fiscalização, Trânsito e Transporte, promovendo a colaboração e a coordenação de serviços para os 2,7 milhões de habitantes da cidade.
“Ao implementar a tecnologia de rádio digital da Motorola Solutions, observamos um avanço considerável em nossas operações”, afirma Georgia Ribeiro, diretora do COP-BH. Segundo ela, a nova solução permite uma comunicação mais eficaz entre as equipes, tanto nas atividades diárias quanto em emergências, como chuvas intensas e grandes eventos, como o Carnaval, que atrai cerca de 4 milhões de visitantes em quatro dias.
O COP-BH agora utiliza o SmartPTT, um aplicativo GPS integrado que possibilita às centrais de despacho identificar rapidamente a localização dos agentes em campo e direcioná-los conforme a necessidade, garantindo respostas mais ágeis e eficientes.
“Uma resposta rápida a eventos críticos, acompanhada de uma coordenação eficiente, aumenta as chances de sucesso nas operações”, destaca Georgia. A executiva revela que durante chuvas intensas, por exemplo, é possível monitorar a localização das equipes e nos comunicar em tempo real, o que resulta em agilidade e eficiência no atendimento emergencial.
Além disso, o COP-BH implementou o WAVE PTX, um serviço de push-to-talk que facilita a comunicação entre diversas linhas, interoperando com o sistema de rádio DMR da Motorola Solutions. Este serviço permite comunicação contínua via voz, dados e vídeo, por meio de uma variedade de dispositivos e redes, além de possibilitar o compartilhamento de grupos de conversa com usuários do sistema de rádio.
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