Uma falha generalizada nos servidores da Microsoft provocou, nesta quarta-feira (29), a instabilidade de diversos serviços da empresa, incluindo o Xbox, o Microsoft 365 e o portal do Azure, sua principal plataforma de computação em nuvem. As informações são do site especializado The Verge.
De acordo com a Microsoft, o problema teve como causa uma mudança de configuração feita de forma inadvertida. A empresa informou em sua página de status que clientes e serviços que utilizam o Azure Front Door enfrentaram lentidão, erros e falhas de conexão.
A companhia disse ainda não ter uma previsão para a completa reversão da falha. Em nota publicada na conta oficial do Microsoft 365 na rede X (antigo Twitter), a empresa afirmou que partes de sua infraestrutura interna apresentaram “problemas de conectividade” e que equipes técnicas estão trabalhando para redirecionar o tráfego afetado.
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Os efeitos da pane ultrapassaram o ecossistema da Microsoft. Segundo o The Verge, companhias como Alaska Airlines e Hawaiian Airlines relataram interrupções em seus sistemas de check-in e recomendaram que passageiros buscassem atendimento presencial nos aeroportos. Empresas como Starbucks, Costco, Kroger e até o banco Capital One também apresentaram instabilidades em sites e aplicativos.
A interrupção acontece poucas horas antes da divulgação do balanço trimestral da Microsoft, marcada para esta tarde nos Estados Unidos. Usuários em diferentes países, incluindo Estados Unidos e Reino Unido, relataram dificuldades de acesso ao portal do Azure em fóruns e plataformas de monitoramento de serviços digitais, como o DownDetector.
O episódio ocorre uma semana depois de a Amazon Web Services (AWS), principal concorrente da Microsoft em computação em nuvem, também enfrentar uma pane que afetou parte significativa da internet.
A Microsoft ainda não informou quantos clientes foram impactados nem divulgou estimativas sobre o tempo total de recuperação dos sistemas.
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