Karsten reduz 80% o tempo de tarefas operacionais com gestão de documentos

A Karsten enfrentava um cenário de falta de padronização recebimento e envio de documentos e erros de digitação no preenchimento de diferentes formulários no dia a dia das atividades operacionais. Em expansão, para reverter esse quadro de troca de dados em papel, a companhia do setor têxtil com sede em Santa Catarina chegou a estudar o aumento na base de funcionários, mas decidiu, após uma pesquisa de mercado, adotar uma solução para gestão de documentos.

Foi escolhida a Eletronic Data Interchange, ou EDI Mercantil, da NeoGrid. Em meados de 2008, a implantação durou três meses para uma base inicial de cem fornecedores, convencidos de que a mudança traria resultados também para seus clientes. ?Acabamos pagando a implantação no início, pois uma nova ferramenta implicava uma série de coisas novas. Você precisa cadastrar cada fornecedor, habilitar no sistema, digitar o retorno, até que ele mesmo perceba que é mais barato fazer uma ligação direta com o sistema dele, e aí residiram as dificuldades?, relatou o gerente de TI da Karsten, Flávio Noering.

Primeiro apoiado no peso da marca, o processo de convencimento se deu por completo quando os próprios fornecedores perceberam a minimização das taxas de erros e a agilidade nos processos. Na Karsten, o resultado foi medido com a redução de 30% nos custos da mão de obra e 80% o tempo médio gasto com essas tarefas operacionais.

Além dos benefícios diretos, a Karsten consegue ter melhor visibilidade dos trâmites entre todos os polos da cadeia, facilitando também a atualização dos processos. ?Hoje eu tenho mil fornecedores principais. E o crescimento é contínuo, pois tenho sempre cotações, novos parceiros, para melhorar qualidade do nosso negócio e reduzir ainda mais custos?, resume o executivo.