IT Forum Na Mata: quando tecnologia é o fim, ROI não se sustenta

Quando a tecnologia se torna o objetivo final da TI, o retorno sobre o investimento (ROI) dificilmente se sustenta. Esse foi um dos principais insights trazidos por Bruna Bomfim, gerente de Inteligência do IT Forum, durante uma apresentação no IT Forum Na Mata, realizado em junho, cujo tema central foi “Tecnologia como meio, não fim – cases que comprovam resultados de negócios de longo prazo”.

Durante sua exposição, a gerente apresentou dados preliminares da edição mais recente do estudo “Antes da TI, a Estratégia”, realizado anualmente pelo IT Forum. Neste ano, a pesquisa – que segue aberta – já conta com mais de 310 CIOs respondentes, com abrangência nacional.

“O impacto real acontece quando o problema de negócio vem, de fato, antes da solução. Quando a tecnologia é o fim, o ROI raramente se sustenta – não temos o retorno esperado e, muitas vezes, acabamos entrando em déficit”, destacou Bruna.

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O insight surge em um momento de crescente aproximação entre as áreas de tecnologia e negócios dentro das organizações. Segundo os dados do levantamento, 56% dos CIOs já ocupam cargos de diretoria, e 58% respondem diretamente à presidência. Além disso, quase 40% têm assento no conselho e cerca de 30% participam do planejamento estratégico.

“Hoje, temos um cenário extremamente positivo”, reforça a gerente, ressaltando que o papel da TI já vai muito além do suporte técnico.

Ainda segundo o estudo, o orçamento destinado à tecnologia tem aumentado nos últimos anos. Apenas entre 2024 e 2025, 75% das empresas participantes ampliaram os investimentos em suas equipes de TI. Atualmente, o investimento médio em tecnologia representa 4,4% do faturamento das companhias respondentes.

O novo papel do CIO

Essa maior integração entre TI e negócios exige que os CIOs adotem uma nova postura dentro das organizações. Conforme explicou Bruna, o CIO de 2025 se consolida cada vez mais como um “estrategista de inteligência digital”, e não apenas como gestor de infraestrutura.

Uma das tecnologias que têm impulsionado essa mudança é a inteligência artificial (IA). Entre os CIOs participantes da pesquisa, 83% afirmam que irão investir em IA – seja ela generativa ou tradicional – visando ganhos em áreas como eficiência operacional, produtividade e inovação.

Para 44% dos respondentes, a IA é a principal prioridade do orçamento de TI neste ano, superando até mesmo a segurança da informação. Contudo, a adoção não deve ocorrer apenas por modismo, mas de forma alinhada à estratégia corporativa. A verdadeira maturidade digital, reforçou Bruna, está em gerar valor para o negócio, e não em adotar tecnologias apenas por pressão do mercado.

“A TI é cada vez mais protagonista, não pelos aspectos técnicos, mas pela estratégia. O CIO deixa de ser apenas um executor para se tornar um arquiteto. Ele não é mais somente o gestor de TI, mas sim o estrategista de inteligência digital”, concluiu.

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