Ainda de acordo com a pesquisa, em relação ao comércio total da indústria, o e-commerce respondeu por 3,4% em 2001, enquanto o número previsto de crescimento é de 5,2% este ano e 10% em 2005. Steve Butler, analista sênior do eMarketer, explica que os dois segmentos estão à frente de outros por colocarem o modelo de negócios como prioriade no fortalecimento de suas cadeias de valor.
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