Sabesp investe em portal corporativo

Paula Zaidan

Com o objetivo de conquistar a excelência em todos os seus processos e com os olhos voltados para a gestão do conhecimento de forma organizada, a Sabesp – com 32 sistemas organizacionais que foram as suas comuidades e em vias de instituir o sistema de gestão da SAP – quer adotar um modelo na Web de portal corporativo.

Karen Mattos, consultora da área de gestão de conhecimento dentro da companhia, lembra que a organização das informações na intranet é o ponto de partida. “Hoje, a Sabesp faz a sua gestão de conhecimento de forma desintegrada porque cada unidade de negócio tem a sua particularidade e o seu sistema de acesso na Web interno.”

Para se ter uma idéia, atualmente a companhia possui 50 intranets e oito mil páginas, o que resulta num acúmulo de dados sem gerenciamento, em função da cultura da empresa, de economia mista. 

“O planejamento para o desenvolvimento do portal levou quatro meses. A idéia é consolidar as informações de forma que toda a comunidade que necessita da empresa, seja internamente ou usuários externos, possam acessá-las”, informa Karen Mattos.