Em termos práticos, o que a IBM passa a ter é uma postura mais agressiva na oferta de soluções completas de negócios baseada em tecnologia, totalmente adequada à necessidade da empresa contratante. “Se o cliente quer uma solução de CRM, basta ligar para nós e solicitar, sem se preocupar com a aquisição de hardware, software e a contratação de profissionais capacitados para a operação”, diz Marco Antonio Giordano, executivo de e-business hosting da IBM Brasil.
Uma das principais diferenças do e-Business On Demand e os ASPs está no fato da IBM oferecer soluções das mais variadas naturezas: do CRM ao e-procurement, da hospedagem a serviços profissionais. “Esta é uma estratégica mundial da empresa. Todas as divisões estarão envolvidas e serão investidos quatro bilhões de dólares”, destaca Mukherjee.
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