A Harleysville Insurance precisava um esquema melhor para emissão de apólice e de um novo sistema de administração de produtos depois de trabalhar com uma dúzia de sistemas em mainframe, alguns deles com mais de 20 anos. Portanto, a empresa – que oferece seguro à pequenas e médias empresas, assim como seguro pessoal – desenvolveu o AcessHarleysville, um sistema baseado em arquitetura orientada a serviço (SOA), que reforçou a forma como a empresa trabalha com as 1,4 mil seguradoras independentes.
Os funcionários usam um portal para enviar os pedidos de apólice e o sistema valida as informações necessárias – como informações de crédito e histórico como motorista – e integra os dados com os modelos de risco automáticos. Os modelos de previsão da Harleysville retratam os riscos similares entre negócios e uma ferramenta de regulamento decide se uma apólice oferece riscos baixos o bastante para ser emitida por um agente ou se deve ser revisada por um subscritor (underwritter).
O AcessHarleysville reduziu o tempo necessário para emitir uma apólice e aumentou a produtividade dos agentes, além de incentivar o aperfeiçoamento de empresas menores.
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