O Gartner, consultoria especializada no mercado de telecomunicações, divulgou essa semana suas previsões globais para o mercado de TI. Serão gastos US$ 5 trilhões em 2024, aumento de 6,8% em relação a 2023. Apesar do montante ser inferior à previsão feito no trimestre anterior (que era de 8%), não haverá mudança “significativa” no crescimento dos gastos com TI no curto prazo, mesmo com a explosão da inteligência artificial generativa.
“Embora a GenAI [IA generativa] mude tudo, a tecnologia não terá um impacto significativo nos gastos com TI, semelhante à IoT, Blockchain e outras grandes tendências que experimentamos”, explica em comunicado John-David Lovelock, vice-presidente e analista do Gartner. “2024 será o ano em que as empresas realmente irão investir para planejar o uso de GenAI, mas os gastos com TI serão impulsionados por forças mais tradicionais, como lucratividade, mão de obra e arrastados por uma onda contínua de resistência à mudança.”
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Segundo a consultoria, os serviços de TI continuarão a registar crescimento em 2024, alcançando US$ 1,5 trilhão (crescimento de 8,7%) e ultrapassando pela primeira vez aquele que é tradicionalmente o maior segmento do setor: o de telecomunicações (que ficará em US$ 1,47 trilhão, com crescimento de 2,3%). Isso se deve, segundo o Gartner, aos investimentos acelerados em projetos de eficiência e otimização organizacionais.
“As taxas de adoção entre os consumidores para dispositivos e serviços de telecomunicação estagnaram há mais de uma década. Os níveis de gastos dos consumidores são principalmente impulsionados por mudanças de preço e ciclos de substituição, deixando espaço apenas para crescimentos incrementais. Com isso, ser ultrapassado por software e serviços era inevitável”, diz Lovelock.
Outro segmento acima de US$ 1 trilhão é o de software, que deve registrar o maior de todos os crescimentos dentro desse mercado: 12,7% de aumento e receita de US$ 1,029 trilhão em 2024.
Segundo o Gartner, a taxa de crescimento global das despesas de TI para 2023 foi de 3,3%, aumento de apenas 0,3% em relação a 2022. Isso se deve, diz a consultoria, à resistência dos CIOs à mudança. A dinâmica será recuperada em 2024, com um aumento estimado em 6,8% nas despesas gerais de TI.
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