EXCLUSIVA: Faculdade Sírio-Libanês adota Salesforce para criar plataforma digital

A Salesforce anunciou essa semana uma parceria com o Hospital Sírio-Libanês para expansão na área de educação. A Faculdade Sírio-Libanês passa a contar com soluções da marca para mapear a jornada dos alunos, otimizar gestão, visualizar dados dos alunos e otimizar vendas no e-commerce.

Segundo Liao Yu Chieh, diretor de ensino da faculdade, a unidade de ensino em graduação surgiu da tradição acadêmica do hospital, e recebe o apoio da Alma Sírio-Libanês, vertical de tecnologia, inovação e dados da instituição.

“A unidade de negócios [Alma] surgiu a partir de uma nova visão estratégica, com uma abordagem mais ecossistêmica, para fomentar o conhecimento, acelerar o desenvolvimento e incorporação de novas tecnologias, produtos e conexões”, explica Chieh. “O investimento em educação veio de forma muito natural: muitos dos nossos médicos sempre lecionaram em grandes universidades e atuam ativamente em pesquisa científica conosco.”

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Segundo Diego Aristides, CTO e head de inovação da Alma Sírio-Libanês, o foco agora é construir um ecossistema digital para a faculdade. “A Inteligência Artificial (IA) transformará profissionais de saúde em profissionais de tecnologia nos próximos anos e, para isso, precisamos investir em literacia de IA e digital para que nossos alunos tenham conhecimento clínico e expertise tecnológica”, diz.

Plataforma de ensino

Nesse sentido, diz o CTO, o a parceria com a Salesforce busca a construção da chamada Plataforma Digital de Ensino da faculdade. Estão previstos cursos de Gestão Hospitalar, Nutrição, Biomedicina e, mais adiante, Medicina.

O objetivo da instituição é ter centenas de novos alunos na graduação. O Sírio-Libanês está ampliando capacidade para atender mais estudantes, melhorar a experiência dos alunos e alavancar diferentes verticais de negócios.

Os esforços vão além da graduação, e o Sírio-Libanês pretende expandir eventos acadêmicos, cursos de pós-graduação e ampliar cursos de ensino a distância (EAD).

“Estamos investindo em ferramentas que nos permitam ter uma capacidade maior de automação de vendas, marketing, captação de clientes e implementação de inteligência artificial para acompanhamento de dados”, diz Chieh.

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