Executivo brasileiro lança livro sobre gestão e carreira nos EUA

Em 1979, José Carlos Eiras deixou o Brasil para assumir a diretoria internacional de sistemas da General Foods nos Estados Unidos. Desde então, o executivo brasileiro tornou-se um cidadão do mundo. Sua carreira inclui passagens como CIO de grandes grupos – incluindo Philip Morris, General Motors e DHL – em países da Europa, América do Norte, América Latina e Oceania.

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No livro The Practical CIO, que acaba de ser lançado nos Estados Unidos, Eiras compartilha sua experiência bem-sucedida. De acordo com ele, a obra reúne conceitos e ideias que ele coletou ao longo de sua carreira a respeito do verdadeiro papel que a TI deve exercer nas organizações.

A seguir, acompanhe entrevista exclusiva de Eiras à CIO Brasil.

CIO – Como nasceu a ideia do livro?

José Carlos Eiras – A ideia é antiga. Não me lembro ao certo se li em algum lugar ou alguém me disse que uma pessoa tem de, no decorrer de sua vida, plantar uma árvore, ter um filho e escrever um livro para se completar. Nunca esqueci disso e como já havia plantado uma árvore e meu filho já está crescido, faltava o livro.

O material para o The Practical CIO coletei durante minha carreira. Eu desenvolvi uma série de conceitos e ideias em forma de uma apresentação que usava em reuniões e eventos internos e externos para falar sobre TI. Na verdade, eu tomava proveito de qualquer oportunidade que tinha para usar a apresentação, divulgar as mensagens e promover a área de tecnologia da informação.

Quando saí da DHL Express (onde foi CIO para os Estados Unidos até novembro de 2008), pensei: tenho o material, a vontade e um bom tempo livre, vai ser fácil completar esse projeto.

CIO – O The Practical CIO foi escrito pensando em que público?

Eiras – Essa mesma pergunta foi feita pela editora quando estava tentando convencê-los de que investir no projeto seria uma boa ideia. O livro é voltado ao CIO, a quem ele se reporta (CEO, COO, CFO, entre outros), às pessoas que recebem serviços da área de TI, aos fornecedores de equipamentos e serviços e a qualquer pessoa que tenha interesse em tecnologia e em entender como liderar grupos ou pessoas.

CIO -Quando o livro foi lançado oficialmente no mercado e em quais países?

Eiras – Ele foi lançado no final de janeiro e está disponível no formato tradicional e pode ser baixado pelo Kindle (leitor de livros eletrônicos da Amazon). O The Practical CIO está sendo publicado nos Estados Unidos e no Canadá. Mas como ele está disponível para compra na internet – na Amazon, Barnes and Noble, Books-A-Million, Borders e no site da Editora Wiley – qualquer pessoa no mundo pode adquiri-lo.

CIO – Quais os principais assuntos abordados?

Eiras – Os capítulos do livro dão uma idéia clara do conteúdo. Ele está dividido em dez tópicos: construa um excelente time; proativamente estabeleça metas para TI; defina a estratégia de TI; assegure que seus fornecedores sejam responsáveis; prepare-se antes de negociar; gerencie seus contratos; trabalhe junto com a companhia; gerencie e faça marketing de TI; construa e gerencie relações com todas áreas da companhia; e atue como um CEO.

CIO – Além da sua própria experiência como CIO, você utilizou alguma outra fonte para escrever o livro?

Eiras – Ele contou com a participação, por meio de entrevistas, de vários CIOs que conheci durante minha carreira. Vale notar que quem escreveu a abertura do livro foi o Tony Scott, que já atuou CIO da Disney e hoje é o CIO da Microsoft. O Tony foi meu colega na General Motors.

CIO – A partir do livro é possível concluir que a figura do CIO está passando por mudanças?

Eiras – O CIO tem hoje uma das funções mais difíceis da empresa. A tecnologia está em todo lugar, no meio de tudo. De um lado, esse executivo lida com os consumidores de serviços de informação, os quais estão mais e mais utilizando a TI e exigindo qualidade e inovação. De outro lado, estão os fornecedores desses serviços, que podem ajudar o CIO ou complicar sua vida, vendendo seus produtos diretamente aos consumidores internos.

Ele tem ainda de manter uma equipe de TI motivada e dirigida ao negócio, o que é um desafio. E precisa lidar com o conselho de administração da empresa – do qual ele deve fazer parte, mas que em várias empresas isso não acontece.

Internamente, o CIO tem também de promover mudanças e, ao mesmo tempo, mudar por causa das novas technologias. Sem falar nas pressões para ser mais eficiente e reduzir custo.

Alguns CIOs conseguem administrar todos esses desafios e ter sucesso, mas muitos não.

CIO – Quais os conselhos que você daria para quem almeja assumir a posição de CIO ou pretende permanecer nesse cargo?

Eiras – Ajudar o CIO a ter sucesso e vencer os desafios que mencionei é o objetivo principal do The Practical CIO. Os conselhos são muitos, mas se tivesse de escolher um, diria que o CIO precisa assumir que ele é responsável por tudo relacionado à TI. Ele e seu time tem de se concientizar disso e proativamente tomar para si essa responsabilidade. Caso contrário, alguém vai ocupar seu espaço e a função do CIO será diminuída.