“Empresas querem contexto e rastreabilidade”, diz CEO da Perplexity sobre parceria com SAP

A SAP anunciou uma parceria com a startup Perplexity AI durante o Sapphire 2025*, evento anual da companhia realizado nesta semana em Orlando, Estados Unidos. A colaboração tem como foco integrar dados estruturados corporativos (armazenados em sistemas SAP) com informações não estruturadas da web, ampliando o escopo e a confiabilidade das respostas geradas por inteligência artificial.

A integração permitirá que o copiloto Joule, assistente de IA da SAP, consulte simultaneamente dados internos da empresa usuária e fontes externas verificadas, como documentações públicas, notícias, tendências de mercado e informações regulatórias. A iniciativa busca responder a uma das principais críticas à IA generativa: a falta de contexto confiável para aplicações empresariais.

“O Joule vai muito além de responder perguntas. Ele passa a ser um agente que entende o que está dentro e fora da organização, conectando dados diversos para gerar insights com mais relevância”, afirma Philipp Herzig, CTO e Chief AI Officer da SAP.

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A Perplexity AI, fundada em 2022, ficou conhecida por desenvolver um mecanismo de busca baseado em IA generativa, que combina respostas com citações e links para fontes verificáveis. A tecnologia da empresa será utilizada para complementar as respostas do Joule com informações extraídas de conteúdos não estruturados.

Aravind Srinivasan, CEO da Perplexity, afirmou que a parceria com a SAP representa uma nova etapa para a startup. “As empresas querem contexto, rastreabilidade e base factual para tomar decisões. Nós oferecemos isso com uma IA responsável, que aponta de onde vieram os dados e como a conclusão foi alcançada”, disse.

A colaboração será operacionalizada por meio do SAP Business Data Fabric e da SAP Business Data Cloud, que irão orquestrar a entrada de dados externos, tratá-los e harmonizá-los com os dados internos estruturados dos clientes. Segundo a SAP, a ideia é manter a semântica de negócio, garantindo consistência nos resultados.

O movimento também responde a preocupações com a precisão das respostas de LLMs (modelos de linguagem) em contextos corporativos. “Não podemos aceitar um resultado 90% certo quando se trata de fechar um trimestre financeiro”, disse Herzig. “A precisão e a auditabilidade são inegociáveis para nossos clientes”.

Na prática, a nova funcionalidade permitirá que o Joule, ao ser consultado sobre um impacto regulatório, por exemplo, possa cruzar informações internas sobre o setor da empresa com relatórios jurídicos e notícias setoriais. A resposta virá acompanhada de referências, trechos citados e links para validação.

A SAP afirma que a funcionalidade será expandida a partir do terceiro trimestre de 2025. A parceria também prevê que os dados externos utilizados respeitem legislações de privacidade, como o GDPR europeu e a LGPD.

*A jornalista viajou a convite da empresa

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