Desde a última semana, a área de tecnologia da informação da Atento Brasil não está mais sob a responsabilidade de David Cardoso (leia entrevista na qual o executivo reflete sobre o futuro do contact center). Tony Cruz, que cuidava da área de infraestrutura, responderá pela função de CIO.
Cardoso atuou por sete anos na companhia de empresa de contact center, onde estava como diretor-executivo de TI, responsável também pela infra-estrutura e pelo planejamento da capacidade produtiva. Na empresa, foi responsável pela reorganização da área de TI, criação do centro de processamento de chamadas, estabelecimento de modelos de aquisição e renovação tecnológica, entre outros projetos.
Por sua atuação na Atento, o CIO foi indicado ao prêmio Executivo de TI do Ano de 2008.
Antes de ingressar na empresa de contact center, Cardoso trabalhou na Cargil, EDS e Banco Garantia. No momento, o executivo avalia opções no mercado e não descarta ativar alguns projetos pessoais. “Em breve, teremos algumas novidades”, revela.
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