Salesforce.com lança serviço de aplicações móveis na nuvem

Mobilidade e computação em nuvem andam de mãos dadas. A flexibilidade do acesso do primeiro é redobrada pela velocidade e acessibilidade do segundo. Pensando nisso, a Salesforce.com anunciou o que chama de “o primeiro de uma série de soluções” para trazer as empresas para a era móvel. Com o novo Salesforce Service Cloud Mobile, as empresas podem agora entregar serviços avançados aos clientes a qualquer hora e em qualquer dispositivo. O serviço, segundo a fabricante, irá trazer para a indústria o primeiro dispositivo móvel com cobrowsing, comunidades, chat e interface tecnológica baseada no toque, criadas para o atendimento ao cliente de qualquer dispositivo.

“Com mais pessoas e dispositivos conectados à rede num número que só tende a crescer mais e mais, a empresas têm uma enorme oportunidade para reinventar o modo como se envolvem com os clientes no mundo móvel de hoje”, respalda a companhia em comunicado.

Com base no Salesforce Touch, que traz o Salesforce Sales Cloud para qualquer dispositivo móvel, e o Salesforce Touch Platform, que permite aos desenvolvedores escrever aplicativos móveis personalizados uma vez e depois implantá-los em qualquer dispositivo, a companhia acredita que a nova solução terá base suficiente para cumprir com muitas das necessidades de mobilidade corporativa.

Quanto a afirmação feita pela companhia sobre esta plataforma ser a primeira de uma série de ferramentas, nada mais foi divulgado. Porém, a companhia há muito assumiu o que chama de “responsabilidade” de tornar “o mundo cada vez mais móvel”. Dessa forma, novos lançamentos devem pintar ainda no primeiro semestre deste ano.