Considerações e seis melhores práticas para BYOD

A consumerização está bem estabelecida nas empresas e impulsionará uma contínua transformação nos modelos corporativos e de TI nos próximos anos. Pelo menos é o que se pode esperar a partir de uma recente pesquisa da Citrix, onde 92% das companhias entrevistadas relataram que alguns funcionários já usam seus dispositivos pessoais para trabalhar.

Ao mesmo tempo, mais de três quartos dos CIOs pesquisados pela Network World temem que o aumento da consumerização da TI vai levar a um considerável aumento dos riscos para as empresas.

Baseada nessas informações, a Citrix recomenda que todas as organizações desenvolvam políticas referentes ao uso de dispositivos pessoais no trabalho. Estas políticas devem abordar fatores como:

Elegibilidade: identificar quem pode usar dispositivos pessoais para trabalhar e os cenários em que isso é inadequado devido à segurança de dados;

Dispositivos permitidos: os programas BYOD devem permitir que as pessoas usem qualquer tipo de dispositivo que melhor atenda às suas necessidades;

Disponibilidade dos serviços: analise os serviços e aplicativos que você deseja disponibilizar nos dispositivos BYOD e se eles diferem por grupos de trabalho, tipos de usuário, tipos de dispositivos e rede utilizada;

Implementação: dar orientações para ajudar as pessoas a decidirem se querem participar, escolherem o dispositivo correto e compreenderem as responsabilidades de trazer seu próprio dispositivo, inclusive a forma como os dados podem ser acessados;

Compartilhamento de custos: algumas organizações oferecem um subsídio para dispositivos BYOD e outros serviços, especialmente se dispositivos corporativos não são mais fornecidos;

Segurança: as informações confidenciais devem ficar somente no dispositivo isoladas e criptografadas. A TI deve instalar mecanismos de apagamento remoto de dados para os usuários que têm permissão para ter informações corporativas no aparelho móvel;

Suporte e manutenção: explique claramente os tipos de incidentes que a TI dará suporte e qual é a extensão deste suporte.