A desenvolvedora afirma que uma das vantagem é o conteúdo que pode ser customizado pelos usuários. Ao utilizar o OptimalView em uma intranet, o usuário pode organizar em seu desktop as informações que julga importantes
para o desenvolvimento de seu trabalho. Assim, é possível configurar sua interface com informações sobre ações da companhia, últimas notícias, dados sobre o sistema operacional, caixa postal de e-mails, links úteis e até mesmo os aniversariantes do mês.
A customização, criação de publicações e links podem ser realizados sem conhecimentos de html, pois a ferramenta converte automaticamente estas estruturas no padrão utilizado pelas páginas Web. Sérgio Molina, gerente da área de e-Business & Development Solutions da Compuware, diz que ao integrar as informações, a ferramenta fornece ganho de tempo aos funcionários. O executivo ressalta ainda que o ambiente de entrada e dados é extremamente simples e serve para todos os aspectos e negócios.
As configurações e alterações podem ser feitas pelo Wizards. Molina diz que o conceito utilizado é o drag-and-drop (arrastar e soltar), que permite a mudança do frame na área de trabalho que desejada. Com arquitetura aberta, os componentes da solução suportam liguagens de programação como HTML, XML, ASP, Java, C+, C++, e outros.
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