CIO Insight: TI como agente de mudanças

A InformationWeek Brasil ganhou uma seção especial, chamada CIO Insight (começou como Direto do Front), na qual renomados e reconhecidos CIOs do mercado escrevem um artigo. A idéia é transformar o espaço em um lugar no qual os executivos de TI possam se expressar, relatando, por exemplo, cases, debatendo o futuro da TI nas empresas, abordando temas de seu dia-a-dia e da atualidade. Periodicamente, publicaremos o material também no IT Web. Confira o primeiro artigo, de Jedey Miranda, da Eaton.

Não é incomum encontrar clientes e até mesmo colegas de TI incomodados com as mudanças em nosso ambiente profissional e na vida pessoal. De fato, poucas pessoas não se atentam ao fato de que as mudanças fazem parte permanente de nossa vida.

Enquanto profissionais de tecnologia de informação, assumimos uma posição de liderança nas transformações das companhias, atuando como agentes de mudanças, promovendo profundas modificações na forma com que nossas empresas realizam negócios, conquistando novos clientes, mercados, regiões e promovendo fusões, aquisições e separações.

Seguramente, esta dinâmica no mundo dos negócios não seria possível sem a participação ativa da área de TI, a qual viabiliza a disponibilidade de informações, os ganhos de escala, os aumentos de volume e de vendas, o maior controle, o melhor conhecimento sobre os clientes, a inteligência de mercados, entre outros. Ou seja, está cada vez mais parte efetiva dos negócios.

Neste turbilhão de mudanças, os profissionais de TI ainda buscam melhoria nos processos, reduções de custos, inovações, mudança de perfil de equipes etc. Para tanto, padronizamos soluções de hardware e software, além de processos comprovadamente testados pelo mercado.

Recentemente, temos tido aqui na Eaton a oportunidade de comprovar a eficiência destas padronizações de processos, soluções e metodologias. A empresa tem como uma de suas estratégias principais o crescimento por aquisições, tendo praticamente dobrado o tamanho nos últimos cinco anos.

Cada uma de nossas aquisições incorpora soluções de TI que nem sempre estão alinhadas aos nossos padrões corporativos de hardware, software e processos. Há ainda os aspectos culturais, responsáveis por aumentar a complexidade do ambiente e a necessidade de pessoal especializado para cada plataforma. Esta complexidade ainda é potencializada quando a maior parte das aquisições e joint venture acontece na Ásia, Índia e Leste Europeu, trazendo, além dos já conhecidos aspectos técnicos, fortes aspectos culturais e grandes diferenças de fuso horário.

Para viabilizar esta estratégia de crescimento, temos garantido a participação do time de tecnologia da informação na decisão das aquisições e desenvolvido uma forte metodologia de integração e padronização dos negócios adquiridos. A integração tecnológica tem sido realizada em prazos relativamente curtos, variando de 30 a 90 dias, iniciando-se por infra-estrutura, serviços de mensagem e finalizando por aplicativos de negócio (ERPs).

Os diferentes aspectos culturais e pessoas requerem uma maior atenção, exigindo de nossa parte um maior número de viagens, convivência com diferentes culturas e conference calls em horários alternativos para garantir o equilíbrio pessoal-profissional de todos os membros da equipe.

Este ambiente de transformação constante tem sido o laboratório perfeito para comprovar os benefícios das padronizações dos componentes de TI, além de estreitar e desenvolver uma sólida parceria com as unidades de negócios e fazer o uso dos melhores recursos de TI espalhados por todo o globo!