5 sinais de um líder de TI encrenqueiro

Do ex-diretor da FEMA Michael Brown ao ex-CEO do Enron Jeffrey Skilling, a história está repleta de líderes incapazes. “Há um monte de pessoas que assumem posições de liderança sem habilidade e capacidade para tal”, diz Ronald Riggio, professor de psicologia organizacional e liderança no Claremont McKenna College, na Califórnia.

Enquanto nós não podemos controlar quem está no comando de um departamento de TI, podemos tentar reconhecer potenciais problemas antes do tempo para ajudar nossa equipe, além de selecionar os futuros líderes e aprender a lidar com certos desafios. Riggio cita cinco maneiras de identificar um chefe ruim:

1. Uma insaciável sede de poder

O poder corrompe, se origina da execução de um departamento de manutenção de software ou planejamento de capital de TI global. “O poder se torna inebriante, porque todos os súbitos estão fazendo o que você quer fazer e isso é muito viciante”, diz Riggio. “O verdadeiro problema, porém, é que os líderes que abusam de seu poder não estão desenvolvendo suas pessoas para colaborar com eles, mas sim para obedecê-los.”

O que é pior, adverte Riggio, é que os líderes que ficam bêbados no poder muitas vezes começam a acreditar que as regras não se aplicam a eles e que eles estão de alguma forma acima da lei.

2. Punição acima da positividade

Ao invés de capacitar os membros da equipe e fomentar a confiança, sugere Riggio, líderes ruins controlam seus adeptos utilizando medo e punição. Ao exigir a obediência completa e punir profissionais para questionar decisões de departamento, um chefe ruim, cria um ambiente desprovido de inovação e colaboração.

“A estratégia de gestão punitiva é realmente terrível, porque os líderes acabam gastando todo o seu tempo à procura de erros ou de pessoas que estão fora da linha e caindo sobre eles”, diz Riggio. “Mas logo que o seu está de costas, os funcionários vão tentar fugir com as coisas. Isso não é uma estratégia boa de gestão. A melhor estratégia é incentivar o comportamento positivo.”

3. Falha de comunicação

A ausência de comunicação com os colegas é um sinal chave de um mau líder, de acordo com Riggio. “O maior problema com os líderes pobres é a tendência de má comunicação”, diz ele. “[Pobres] líderes acreditam que os seguidores não querem saber ou não precisam de certas informações.”

4. Um ego em overdrive

Para ter certeza, a confiança é essencial para gerenciar pessoas e sistemas de TI. Mas um líder de TI com um ego fora de controle é uma coisa perigosa. “Narcisismo extremo é realmente problemático”, adverte Riggio. “Quando a autoconfiança torna-se narcisismo, o líder se torna tóxico.”

Os líderes precisam ter uma certa humildade para reconhecer as responsabilidades que vêm junto com eles e eles precisam entender que é um privilégio para cuidar dos interesses de uma equipe e organização, diz Riggio.

5. Sobrecarga de paixão

Não diferente de autoconfiança, a paixão é uma parte poderosa de ser um excelente líder. Mas os líderes de TI não devem permitir que sua paixão pela tecnologia substitua a sua compaixão pelas pessoas.

“Às vezes a paixão fica no caminho da humanidade, especialmente se o foco é sempre na tecnologia – sobre as coisas, e não as pessoas que estão criando as coisas”, diz ele.