De acordo com o instituto, os chamados formadores de e-market serão responsáveis pela maior parte das vendas que vão se acontecer via Rede. O Gartner classifica como formadores de e-market as organizações que se baseiam integralmente na Web para a realização de compras e vendas seja para uma determinada indústria, região ou mesmo para um grupo de afinidades.
Entre as tecnologias que deverão ter maior desenvolvimento o Gartner destaca a sincronização de servidores, cuja demanda vai crescerem função do aumento do uso de dispositivos portáteis, como handhelds e smartphones, para o acesso online e real time a aplicações comerciais.
O instituto aponta também o uso de satélite como uma tendência irreversível. Documento divulgado pelo Gartner mostra que até 2004 serão oito milhões de terminais contra uma base instalada atual de pouco mais de 200 mil terminais.
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