Mango não funciona com Exchange 2003

Toda atualização traz o risco de acabar com algo que funciona e a recente atualização do Windows Phone 7, mais conhecida como Mango, não é uma exceção. Há vários recursos no lançamento original que foram intencionalmente removidos da plataforma. Outros foram deixados, mas dois problemas causam perplexidade.

Usuários que executam o sistema operacional não são mais capazes de responder ou encaminhar adequadamente seus e-mails sem o texto de mensagem original ser anexado ou perdido completamente.

Para economizar banda, quando você responde a uma mensagem em um telefone usando o Exchange ActiveSync, o usuário deve enviar para o servidor o texto que está respondendo. O servidor pega o restante da mensagem e o anexa ante de enviar para o destinatário. Voltando a era das redes 2G, isso podia economizar tempo. Hoje, isso não ajuda muito na questão da velocidade, mas economiza na banda, o que ajuda os usuários que não possuem planos ilimitados, especialmente os que estão abaixo de planos mensais de 200 MB.

O componente de servidor ActiveSync foi adicionado ao Exchange 2003. A Microsoft começou a licenciar o client para outras plataformas e em pouco tempo a PalmOS e o Symbian o adquiriram. A Apple também dá apoio ao componente assim como o Android.

É inconcebível que o Mango quebre essa funcionalidade. Tudo bem que foram lançadas versões mais recentes, mas a de 2003 ainda funciona muito bem para muitas empresas. Atualizar o Exchange não é a mesma coisa que atualizar o Office, e muitas empresas não o fazem. Sejam quais forem os motivos, há muitas instalações do Exchange 2003 ainda em uso nos dias atuais.

A WP Central detalhou o que acontece quando você responde a uma mensagem no telefone Mango. Ao enviar a resposta, a única coisa que o destinatário recebe é o seu texto. O resto da conversa é apagada. Responder com um “Sim, vou resolver isso”, pode ser mal-interpretado, já que o leitor não possui o contexto do que você está falando.

Mensagens encaminhadas funcionam melhor, mas não muito. O destinatário verá seus comentários e depois acessam um anexo .EML. Se possuírem o Outlook, o anexo abre sem problemas. Se estiverem usando Gmail, Yahoo Mail, Lotus Notes ou algum client POP3, ele pode ter problemas ao abrir a extensão.

É surpreendente que isso tenha passado pela bateria de testes da Microsoft. Há pelo menos 150 usuários registraram reclamações sobre o problema no site do Windows Phone.

Observe que as últimas versões do iOS e do Android não apresentaram essa falha. Será interessante ver a resposta da Microsoft. Uma correção do Mango levará tempo, mas se a empresa decidir fazê-la será o mais correto.

Se você possui o Exchange 2003 e o Windows Phone 7, fique atento a esse fato antes de realizar a atualização.

Tradução: Alba Milena, especial para o IT Web | Revisão: Thaís Sabatini

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