Investir em gerenciamento faz a diferença

Historicamente, a TI não é boa em gerenciar desktops e laptops e se satisfaz em manter antivírus e correções em dia. Poucas áreas conseguiram concluir a implantação de um sistema de gerenciamento de desktop Altiris ou System Center.

À primeira vista, os números sobre gestão de desktop são altos: 95% dos entrevistados pela pesquisa dizem ter um sistema de gerenciamento para PCs; 81% oferecem suporte remoto para desktops e laptops; e 78% têm gerenciamento centralizado de correções e sistemas de implantação de software. No entanto, esses números podem não comprovar, necessariamente, o comprometimento com gerenciamento de desktop. O Windows Update é a ferramenta mais popular (citada por 70% dos entrevistados), seguida pelo BlackBerry Enterprise Server (BES), citado por 43%. Mas são ferramentas específicas.

Softwares de gerenciamento corporativos mais amplos são usados com menor frequência, soluções como Symantec/Altiris, McAfee Enterprise e Microsoft Systems Center foram lembrados por 35% ou menos. E mesmo quem investiu em tais sistemas, geralmente, restringe a laptops e desktops. O uso de add-ons móveis dessas soluções cai para 5%.

Quando se fala em tablets, thin terminal e smartphones, menos de 20% das empresas têm antivírus, suporte remoto e gestão de correções. Hora de acordar. A maioria desses dispositivos não é novidade.

Os desktops e laptops Apple estão no mercado quase há tanto tempo quanto os PCs e têm gerenciamento sólido e plataforma para suporte remoto embutida. Porém, a maioria dos entrevistados não pensa em usá-los, muito menos em pagar para ter software de gestão em iPhones ou iPads. O recente malware MacDefenter deveria eliminar o mito de que ?a Apple não precisa de antivírus?. Todos os dispositivos precisam de proteção.

Esse esforço custa tempo e dinheiro e não surpreende que muitos profissionais de TI prefiram acreditar que podem apenas virtualizar tudo e não se preocupar com qual sistema usar.

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