IBM Watson Works busca apoiar empresas no retorno ao local de trabalho

A IBM anunciou o lançamento de um conjunto de soluções que visa apoiar empresas mundo afora no retorno ao local de trabalho pós-quarentena da covid-19. Batizada de IBM Watson Works, a nova oferta integra modelos e aplicativos de inteligência artificial do Watson para gerenciar aspectos como administração do escritório, alocação de espaço e outras prioridades de segurança, saúde e produtividade condicionadas ao bem-estar dos funcionários.

“Nós projetamos o Watson Works para ajudar as organizações a conceber o local de trabalho da maneira mais segura e eficiente possível durante a crise de saúde Covid-19 em andamento”, disse Natalia De Greiff, Vice-Presidente de Cloud e Cognitive Sofwate da IBM América Latina. “O uso de modelos e aplicativos de IA é particularmente útil nesse contexto, caracterizado por diferentes fontes de informações que as organizações devem considerar e pelo dinamismo contínuo de cada aspecto da situação”.

Com o Watson Works, será possível gerenciar instalações e otimizar a alocação de espaço usando dados em tempo real providos pelo empregador, incluindo Wi-Fi, câmeras, sinalizadores Bluetooth e telefones celulares. “Coletados de maneira desenhada para preservar a privacidade dos funcionários, esses dados permitem que os gerentes redistribuam rapidamente espaços, designem zonas proibidas, organizem limpezas e controlem a circulação, o distanciamento social e o uso de máscaras faciais”, explica a IBM.

A comunicação é um pilar importante do novo lançamento. Por meio de agentes virtuais e aplicativos que usam os recursos de processamento de linguagem natural de Watson, os funcionários podem obter respostas do empregador para a Covid-19 e questões de recursos humanos, autodeclarar sintomas ou saber se devem ou não se apresentar-se no trabalho naquele dia. O IBM Watson Works também consegue informar aos funcionários qual o melhor horário considerado pelo empregador para chegar ao escritório de forma a evitar aglomerações.

Outro recurso do IBM Watson Works diz respeito ao rastreamento de contatos, uma metodologia que tem sido usada para informar aqueles que tiveram contato com pessoas que afirmaram ter sido diagnosticadas com o coronavírus ou que apresentam sintomas relacionados.

“Quando os funcionários notificam voluntariamente seus empregadores de um resultado positivo do teste, e dão consentimento, os rastreadores de contatos podem conduzir entrevistas e usar informações de várias fontes para ajuda a identificar os indivíduos que devem ser notificados sobre uma exposição potencial”, explica a IBM.