IBM usa blockchain para resolução de litígios

A IBM espera finalizar em setembro um dos maiores projetos para uso comercial de blockchain, tecnologia de contabilidade on-line que sustenta o bitcoin. A implementação ajudará sua unidade de financiamento a resolver disputas com clientes e parceiros. O movimento também fará da IBM uma das maiores organizações a efetuar transações de negócios usando a tecnologia.

O sistema deverá liberar parte dos US$ 100 milhões em capital em jogo em disputas com o IBM Global Financing, disse Jerry Cuomo, vice-presidente de tecnologias blockchain.

A unidade de negócios conta com 4 mil fornecedores, financiamento de clientes e parceiros que realizam cerca de 3 milhões de transações por ano, no valor de US$ 44 bilhões. Cerca de 25 mil disputas surgem anualmente em torno de questões como número errado de peças de computador em uma ordem ou entregas que dão errado, disse Cuomo.

Até pouco tempo, resolver problemas do tipo consumia cerca de 44 dias e exigia que funcionários refizessem os passos em seis ou sete aplicações separadas, além de, muitas vezes, envolver bancos no processo.

Gravar detalhes da transação em um livro blockchain permite o rastreamento de detalhes mais rapidamente e torna o processo potencialmente mais preciso, explicou o executivo The Wall Street Journal. O novo sistema é executado em paralelo aos aplicativos financeiros existentes da IBM, usando código personalizado para coletar dados em pontos-chave no âmbito de uma operação, como quando uma ordem de compra chega, quando um carregamento sai e quando o pagamento é feito.

Em testes nos últimos meses, a IBM conseguiu resolver questões em, no máximo, dez dias. Com o sucesso da iniciativa, faz parte dos planos da Big Blue vender o software de resolução de litígios como parte de sua plataforma IBM Blockchain, mas a fabricante ainda não decidiu quando isso poderá acontecer. Além disso, a empresa considera o uso da tecnologia em outras áreas e processos.