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Funcionários satisfeitos impulsionam a satisfação do cliente

O contact center é a área onde  toda a atenção e focada no cliente, portanto é fundamental estar atento ao desempenho e engajamento da equipe, afinal, equipe engajada se traduz diretamente em clientes satisfeitos.

Atenção aos funcionários e tecnologia inovadoras, são pontos estratégicos há serem considerados na busca de se obter êxito no atendimento.

 

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