Ford adota Google+ para se aproximar da geração milênio

O perfil corporativo da Ford no Google+ é uma página de testes que o gigante das buscas permitiu, ainda que continue insistindo que o serviço não está pronto para usuários empresariais. Quando o Google+ foi lançado, muitos empresas simplesmente criaram um perfil pessoal, mas preenchendo o campo de nome e sobrenome com dados da companhia.

O Google, entretanto, expulsou os usuários corporativos no final de julho, dizendo que queria criar um tipo diferente de perfil para essas contas. A Ford, neste momento, é o único a emergir, com permissão para sugerir o que o usuário corporativo espera desta nova rede social.

Assim, quando quando a Ford convocou um painel de discussão, em meados de agosto de 2011, em Nova York, para tratar o tema ?Decifrando o código da geração milênio?, incluiu vídeo postado a partir do Google+, dentro de um serviço que o Google classifica como vídeo chamada. Um dos ?participantes? do vídeo foi o perfil da Ford no Google+, o outro foi Scott Monty, diretor de mídia social da montadora.

Em entrevista, Monty disse que a Ford já havia usado os recursos para ?alguns eventos limitados, apenas conversando com fãs?, mas sempre teve a intenção de descobrir como poderiam usar isso ?mais publicamente, direcionado para eventos?. A interação foi limitada a uma lista de participantes convidados, mas o evento foi transmitido ao vivo através do livestream.com.

O painel de discussão em si foi liderado por Sheryl Connelly, gerente de tendências globais e de futuro da Ford, com participação de Brian Clary, gerente de marketing emergente e digital da Ford, Andi Poch, vice-presidente da liga digital, e Christina Warren, escritora de entretenimento e tecnologia na Mashable. O Google+ não foi um tópico importante da discussão, embora os participantes fossem projetados em uma tela do tamanho da parede ao longo da discussão em Nova York.

O foco estava na decodificação da personalidade da geração milênio, entrando agora no mercado de trabalho e no mercado consumidor. ?A nova geração no mercado é realmente um ponto de interrogação para nós até o momento?, avaliou Connelly. Assim como outras fabricantes, a Ford tem que se preocupar com esta geração, pois ela parece dar muito valor ao telefone móvel, como se fosse um símbolo de status, acima do automóvel, disse.

McClary, que trabalha com publicidade em mídia social, bem como veículos promocionais, como jogos construídos em torno dos produtos Ford, disse que precisa se conectar com os membros da nova geração que tendem a ser céticos com a publicidade tradicional. Por isso, o especialista tenta impulsionar coisas inovadoras, como campanhas online para o Ford Focus construída em torno dos zumbis ou um fantoche chamado Doug que anda por aí salvando vidas. Nos bastidores, a Ford também realizou um encontro social, onde apresentou algumas características de conectividade da Ford SYNC em seus veículos.

?Muitas pessoas estavam nervosas em relação a isso e com razão?, relatou McClary, que completou: ?As pessoas pensaram em um tópico totalmente diferente?.

Como comentou Monty durante o vídeo, metade da batalha nos dias de hoje está em chamar a atenção das pessoas. ?Estamos vivendo em um mundo com 140 personalidades, goste disso ou não?, ensina.

Senso de humor é um dos elementos mais efetivos que você pode criar em uma promoção online, porque ?se a geração milênio gostar do conteúdo, eles vão compartilhá-lo?.

Consumidores da nova geração sabem quando estão sendo comercializados, mas não se importam se o conteúdo for divertido, relatou Warren. ?Se você quer começar com isso ‘você tem que ver isso’, fator este que acredito ser o melhor que você pode fazer com publicidade?.