A fornecedora de software analítico norte-americana Fico desembarcou no Brasil em 1998. Mas se você não é do segmento financeiro, no qual a empresa tem forte presença, provavelmente pouco ouviu falar da companhia nos últimos anos. O próprio vice-presidente e gerente-geral da Fico para América Latina e Caribe, Alexandre Graff, reconhece que a companhia estava longe dos holofotes. Mas agora a ideia é virar o jogo, reforçar a marca no País e promover uma forte onda de crescimento.
“Quando a Fico foi criada aqui, nossa atuação era tímida e o foco 100% no segmento financeiro. Além disso, a América Latina era parte das Américas. Agora, a região tem atuação separada e ampliamos as verticais”, conta o executivo.
A empresa não abre números locais, mas, segundo o resultado do último ano fiscal, encerrado em setembro de 2015, o faturamento global foi de US$ 839 milhões. O aumento das cifras é algo que Graff e seu time buscam. Contudo, agora, a empresa quer conquistar novos segmentos. Estão na mira, além de finanças, seguros, varejo e telecom. A atuação em governo também está nos planos da empresa. “Somos fortes nesses setores em outros lugares do mundo, como Estados Unidos, Europa e Ásia, mas no Brasil há ainda muito espaço para crescer.”
Em telecom, a estratégia da empresa será chegar ao mercado por meio de um parceiro, que não teve seu nome revelado. A aliança deverá ser fechada em breve e a oferta ao mercado está prevista para começar no terceiro trimestre deste ano. O executivo diz que formação de um ecossistema de canais, por enquanto, não está nos planos da empresa. “Queremos contar com um pequeno grupo de canais”, esclarece.
A crise brasileira não freia os planos da empresa e para conquistar o mercado, Graff relata que a Fico tem um diferencial importante: suas soluções lidam com grande volume de dados e a fabricante mantém o relacionamento com o cliente com base no seu ciclo de vida.
Segundo ele, a empresa realiza a organização de projeto, a gestão do cliente e ainda cuida para que as organizações não sejam vítimas de fraudes, capacidade adicionada com a compra em 2015 da Tonbeller, fornecedora de soluções de combate a crimes financeiros e compliance. Atualmente, mais de 2,6 bilhões de cartões de crédito são protegidos por soluções Fico. Além disso, 9 mil dos pagamentos de cartões são cobertos por soluções de combate à fraude da Fico, contabiliza o executivo.