Os setores de seguros, transportes e varejo deixarão de existir nos próximos 20 anos – ou mudarão completamente por conta da inteligência artificial (IA), inovação e outras tecnologias, segundo Dave Jordan, chefe global de integração de serviços da Tata Consultancy Services (TCS).
Em entrevista ao TechRepublic, Jordan afirmou que a IA será combinada com tecnologias essenciais para permitir mobilidade e criar um ecossistema que aborverá essas três indústrias.
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Segundo o executivo, o setor de seguros será absorvido como parte de um ecossistema de valor agregado ou a necessidade dos serviços simplesmente desaparecerá.
“Conforme os veículos autônomos se tornarem populares, haverá muito menos acidentes de trânsito, reduzindo ou eliminando a necessidade de seguros para automóveis”, explicou ao TechRepublic. “E quando ocorrer um acidente, a impressão 3D eliminará a necessidade de reparos dispendiosos. Além disso, o ecossistema de mobilidade eliminará a necessidade de compras de carros e, consequentemente, a de seguros pessoais para veículos.”
Para o especialista, o ecossistema de mobilidade tornará obsoleta a compra de carros, já que veículos autônomos, táxis-drone e aeronaves elétricas deixarão os passageiros diretamente nos seus destinos ou nos centros de transporte mais próximos.
“Além disso, a logística melhorará drasticamente a eficiência do transporte de mercadorias. As indústrias de transporte de longo percurso, armazenamento e distribuição crescerá”, declarou.
De acordo com Jordan, o ecossistema do futuro permitirá que os consumidores imprimam mercadorias personalizadas utilizando tecnologias de fabricação em 3D, 4D e 5D. A previsão do executivo é de que produtos variados, desde roupas até alimentos, serão fabricados conforme a demanda, eliminando a necessidade das grandes lojas tradicionais.
Por conta das perspectivas para as próximas décadas, líderes empresariais de todos os setores estão batalhando para lidar com o ritmo acelerado de mudanças e transformação dos modelos de negócios. “Esta era de rápidas mudanças representa riscos e oportunidades. O ambiente complexo, incerto e imprevisível torna a exploração de oportunidades e a redução de riscos desafiadoras”, finalizou Jordan.
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