As empresas de business-to-business disseram que irão aderir ao comércio via Web assim que seus fornecedores disponibilizarem produtos e serviços para realização de negócios online.
Segundo a Jupiter, 55% dos agentes de compra dizem que a falta de conhecimento sobre o mercado online é responsável pela não aderência a ele.
Na opinião de Jean Gabriel Henry, analista sênior da Jupiter, os agentes de compra entendem por que deveriam estar usando a Internet para suas compras B2B, mas não estão totalmente preparados para entrar no espaço online. A redução dos custos de produtos foi citado por 71% dos agentes entrevistados como principal benefício do comércio online, enquanto 56% mencionam a busca mais rápida de produtos.
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