O serviço de hospedagem da EDS prevê esta garantia de disponibilidade no acordo e se compromete a reparar qualquer problema em, no máximo, 15 minutos. Paralelamente, um portal oferece aos usuários estatísticas de desempenho e controle sobre a infra-estrutura de hospedagem. Na opinião de Charley Kiser, diretor global de excelência em serviços EDS, o serviço faz parte do projeto da empresa de oferecer cada vez mais qualidade aos clientes.
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