Desalinhamento de lideranças impede que empresas se tornem orientadas a dados
A falta de alinhamento na estratégia de dados entre CEOs e cargos subordinados compromete a competitividade e impede que empresas se tornem orientadas a dados, de acordo com estudo global realizado pelo The Economist Intelligence Unit e patrocinado pela Teradata.
A pesquisa foi realizada no final de 2014 com 362 entrevistados: 47% da América do Norte, 26% da Ásia-Pacífico, e 27% da Europa. Os respondentes pertencem a variadas funções: 29% à área administrativa, 16% atuam em finanças, 16% em marketing e vendas, e 14% em estratégia e desenvolvimento de negócios. Quinze por cento dos entrevistados eram executivos-chefes ou presidentes, 29% estavam em outras funções de nível C, 25% são diretores, administradores executivos ou chefes de unidades de negócios, e 31% são vice-presidente, vice-presidentes seniores, ou diretores.
De acordo com Chris Twogood, vice-presidente de Produtos e Serviços de Marketing da Teradata, a análise das informações deve ser uma atividade constante, além de monitorada e relacionada a metas e resultados de negócio da companhia para que culmine no sucesso da estratégia.
Outro ponto a ser modificado é relativo à mudança cultural na empresa, segundo Bill Franks, Chief Analytics Director da Teradata. Segundo o estudo, apenas uma em cada quatro empresas dá recompensas financeiras para os funcionários que prontamente adotam o uso de dados.
Desalinhamento
Executivos que ocupam cargos subordinados ao CEO, e especialmente gerentes de menor nível, veem os benefícios das iniciativas para o uso de dados de maneiras divergentes. Enquanto 47% dos CEOs acreditam que todos os funcionários têm acesso aos dados de que precisam, apenas 27% dos entrevistados confirmam essa crença.
Da mesma forma, 43% dos CEOs acreditam que os dados relevantes são disponibilizados e capturados em tempo real; a mesma resposta ocorreu com apenas 29% dos outros entrevistados.
Os CEOs também estão mais propensos a acreditar que os colaboradores extraem insights relevantes a partir dos dados (38%), mas essa afirmação só ocorreu na resposta de 24% dos entrevistados, e em 19% das respostas de alguns presidentes e vice-presidentes.
Conversão de dados em insights
Muitas empresas têm investido na coleta de grandes quantidades de dados, mas ainda penam para extrair informações relevantes, aplicá-las ao negócio e criar organizações verdadeiramente orientadas a dados. No quesito captação e divulgação de dados importantes ao negócio, 57% dos entrevistados acreditam que a empresa faz um trabalho fraco.
Com as empresas que investem menos em inovação e resiliência, essa questão é muito mais acentuada. Há pouca discordância de que o acesso aos dados e a capacidade de convertê-los em insights importantes são os maiores obstáculos para uma maior adoção e utilização de dados.